Entreprise
Sans structure commerciale
Votre société a plusieurs années d’existence. Vous avez réussi à conquérir et à fidéliser plusieurs clients. La preuve est faite que votre offre rencontre des besoins. Vous avez envie d’aller plus loin : dépasser un pallier de croissance et pérenniser votre entreprise en vous donnant les moyens de piloter un pipe commercial. Cette démarche soulève différentes questions :
La création d’une nouvelle offre peut être initiée par des événements très différents : la généralisation d’un prototype réalisé pour un client, une opportunité technologique, l’idée d’un collaborateur ou d’une équipe, etc…
La compétence de marketing de l’offre est la capacité :
Référencement naturel ou payant, réseaux sociaux, e-mailing, news-letter, webinar, content marketing, mobile marketing,… la liste des outils marketing sur internet s’allonge tous les jours. Nous savons aller chercher les spécialistes pour mener à bien des stratégies qui visent à :
Le lancement d’une nouvelle offre implique une réflexion sur ces différents sujets. Le coût de la vente sera réduit si on utilise des techniques efficaces de génération de contacts qualifiés. Le téléphone n’est plus l’outil le plus productif dans bien des cas.
L’approche téléphonique est un vecteur d’exploration de marchés (étude de marché, administration de questionnaires, qualification) ou de lancement d’offres (présentation d’offres, détection de leads, prise de rendez-vous).
Cette approche directe par téléphone permet de maximiser le nombre de retours marché sur un temps donné. L’approche téléphonique permet d’augmenter la rencontre des décideurs de votre marché de demain.
Cette approche de prospection téléphonique passe par :
Les facteurs clés de succès : l’empathie, la voix, le rythme, la concentration et …le sourire bien sur !
Nous la pilotons. Ainsi elle vous apportera aussi la visibilité sur vos ratios commerciaux.
Votre product-market fit est prouvé. Votre offre répond à un besoin. Vous avez trouvé vos premiers clients. Vous manquez de visibilité pour passer à la vitesse supérieure. Nous vous accompagnons pour mettre en oeuvre les moyens nécessaires au succès de l’arrivée d’un premier commercial.
Nous mettons en place votre entonnoir de prospection, éprouvons et validons les premiers ratios.
Nous amorçons votre prise de rendez-vous. Nous vous accompagnons en rendez-vous jusqu’à la remise et la rédactions des premières propositions commerciales. Nous retravaillons si nécessaire votre pricing.
Nous affinons le discours et les éléments différenciants pour transmettre une démarche gagnante et structurée.
Le management des ventes est une clé de succès de la croissance de votre chiffre d’affaires. Il regroupe la mise en oeuvre des tous les moyens contribuant à une bonne gestion de la relation client (GRC) :
Nous pouvons coacher en individuel vos commerciaux. Compétence coaching individuel
Nous pratiquons le coaching à la demande d’un dirigeant ou d’un manager. Les besoins sont très variés :
Béatrice Francou est certifiée Coach&Team (Ecole de V. Lenhardt). Elle a complété sa formation initiale avec d’autres cadres de références tels que :
L’écoute active pratiquée lors des entretiens clients / prospects au téléphone ou en rendez-vous physique est clé dans le succès de la confrontation de l’offre ou du produit à son marché.
Laisser les prospects s’exprimer,
Les questionner,
Faire préciser leur pensée,
Reformuler
Nous faisons plus qu’entendre, nous écoutons votre marché : les problèmes, les freins, les leviers….
Une solution CRM (Customer Relationship Management) facilitera les relances, le suivi des clients prospects ainsi que le pilotage grâce à ses tableaux de bord.
Un outil précieux lors de lancement d’offre ou de produit pour collecter et mesurer les retours.
Nous travaillons avec vos solutions. Nous avons l’habitude de travailler avec des solutions comme Pipedrive, Vtiger, SugarCRM, …
Nous nous adaptons à vos outils pour maintenir et faire vivre votre base de données clients / prospects
Ses principaux apports :
L’outil vous accompagnera sur toutes les phases : acquisition, activation et de fidélisation